Cine suntem și care este obiectul acestei politici?

Comenzi Mancare Online este denumirea comercială a FAMILY ZEN CUISINE SRL, o persoană juridică de drept român cu sediul social în Com. Berceni Str. Zânelor nr.14, Ilvof și punct de lucru pe strada Drumul Cheile Turzii nr. 137-139. Societatea noastră este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/1022/2024 și are cod fiscal nr. 49564193 (denumită în continuare „Societatea”).

Această politică are scopul de a vă informa cu privire la activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de Societate și se aplică tuturor prelucrărilor realizate de noi, inclusiv interacțiunii cu site-ul nostru: comenzi-mancare.online.

Societatea noastră este dedicată oferirii unei experiențe deosebite clienților noștri, atât în ceea ce privește produsele culinare, cât și serviciile de vânzare și livrare. Ne străduim să oferim produse și servicii de înaltă calitate, precum și informații și asistență post-vânzare prin newslettere, invitații la evenimente, campanii și oferte speciale – atât pentru produsele și activitățile noastre, cât și pentru cele ale partenerilor noștri (denumite colectiv „Newsletter”).

Ce fel de date cu caracter personal prelucrăm?

Colectăm și prelucrăm doar datele personale necesare pentru a vă oferi o experiență optimă de cumpărare a produselor și serviciilor noastre și pentru utilizarea site-ului nostru. Aceste date pot include:

• Date de identificare: nume, prenume, nume de utilizator

• Date de contact: adresă fizică, număr de telefon, adresă de email

• Date pentru încheierea contractelor și emiterea facturilor fiscale: date din cartea de identitate, serie, număr, CNP, data emiterii

• Date furnizate la crearea contului pe site-ul nostru, la abonarea la Newsletter sau la participarea la evenimentele organizate de noi

• Date colectate în timpul vizitelor la restaurantele noastre sau la evenimentele noastre: inclusiv înregistrări video

• Informații financiare, cum ar fi contul bancar

• Date tehnice, cum ar fi adresa IP, informații despre accesarea site-ului nostru, a magazinului online și a aplicațiilor noastre, precum și despre interacțiunile cu Newsletterele noastre

• Alte date pe care ni le furnizați voluntar

Cum colectăm datele dumneavoastră personale?

Societatea colectează datele personale în format fizic și electronic, doar pe baza informațiilor pe care ni le furnizați voluntar sau din surse publice, astfel:

• În cazul achiziționării de produse și servicii de la noi sau în discuțiile prealabile achiziționării acestora

• Prin intermediul site-ului nostru, la înregistrarea contului de utilizator/client

• La abonarea pentru primirea Newsletterului

• Atunci când ne contactați prin e-mail, vă exprimați interesul pentru bunurile și serviciile noastre sau doriți să colaborați cu noi

• În cadrul evenimentelor unde facem schimb de cărți de vizită

• La accesarea informațiilor disponibile pe baza de înregistrare

Vă reamintim că aveți libertatea de a ne furniza aceste date personale. În lipsa acestora, nu putem desfășura raporturile contractuale necesare.

Care este scopul și temeiurile legale ale prelucrării datelor personale?

Pentru fiecare prelucrare a datelor dumneavoastră personale, Societatea vă va informa cu privire la scopul prelucrării. Exemple de scopuri includ:

• Achiziționarea de bunuri și servicii: Prelucrăm datele necesare pentru vânzarea produselor și prestarea serviciilor, în conformitate cu Termenii și Condițiile Societății și legislația în vigoare.

• Comunicări și Newslettere: Dacă sunteți deja client sau v-ați abonat la Newsletterul nostru, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza interesului legitim pentru a vă transmite informații și invitații relevante.

• Organizarea de evenimente: Putem include înregistrări video ale activităților desfășurate și accesului în locațiile evenimentelor.

• Angajări: Colectăm informațiile necesare pentru procesul de angajare și evaluăm dacă sunteți potrivit pentru postul respectiv. Datele sunt prelucrate în temeiul legii, în vederea executării unui contract, reprezentând faza precontractuală.

Care sunt drepturile dumneavoastră privind prelucrarea datelor personale?

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Acces la date: Puteți accesa datele personale prelucrate de Societate.

• Rectificare: Puteți obține rectificarea datelor inexacte.

• Restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.

• Portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către dumneavoastră sau către un alt operator.

• Ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

Pentru întrebări sau solicitări privind drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta la sediul nostru sau prin metodele de contact de la finalul acestui document. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră cât mai rapid posibil, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acestora. Dacă sunteți nemulțumiți de răspunsuri, puteți formula o plângere la ANSPDCP sau vă puteți adresa instanțelor de judecată competente.

Cât timp păstrăm datele personale?

• Newsletter: Păstrăm datele timp de 2 ani de la ultima interacțiune, cu posibilitatea de reînnoire a consimțământului.

• Procesul de angajare: Datele sunt păstrate timp de 10 ani de la momentul aplicării.

Datele personale vor fi șterse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării, cu excepția cazurilor în care legislația impune altfel.

Divulgarea datelor personale către terți

Ca regulă, Societatea nu divulgă datele personale către terți, cu excepția situațiilor necesare sau impuse de lege. În astfel de cazuri, veți fi informat, cu excepția cazului în care legea ne interzice acest lucru. Colaborăm cu persoane împuternicite (de exemplu, furnizori de servicii IT, contabilitate) prin contracte ce asigură protecția datelor personale.

Securizarea datelor personale

Datele personale sunt protejate prin măsuri de securitate electronice și fizice. În cazul unei încălcări a securității, vom notifica ANSPDCP și vă vom informa cu privire la aceasta.

Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această secțiune pentru a rămâne informați despre eventualele modificări.

Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:

• Email: contact@conemzi-mancare.online

• Telefon: 0740060705

• Adresă: Com. Berceni Str. Zânelor nr.14, Ilvof